Abacus Immobilien und Atreo: Anrufe automatisiert
Abacus vereint Buchhaltung, Lohn und Immobilienbewirtschaftung in einem System. Atreo schliesst die letzte Lücke — den telefonischen Mieterkontakt.
Abacus deckt alles ab — ausser das Telefon
Verwaltungen, die auf Abacus setzen, profitieren von einem durchgängigen ERP: Finanzbuchhaltung, Lohnwesen und Immobilienbewirtschaftung laufen in einer Umgebung. Stammdaten, Mietverträge und Nebenkostenabrechnungen sind zentral verfügbar.
Doch beim Telefon endet die Automatisierung. Mieteranfragen zu Nebenkostenbelegen, Reparaturen oder Vertragsfragen landen auf dem Tisch Ihres Teams — ohne Struktur, ohne Priorisierung.
Das Resultat: unterbrochene Arbeit, fehlende Dokumentation und ein Kanal, der sich der Effizienz Ihres ERP komplett entzieht.
Atreo beantwortet Anrufe, bevor sie Ihr Team erreichen
Atreo nimmt eingehende Mieteranrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardfragen und erstellt strukturierte Zusammenfassungen jedes Gesprächs. Ihr Team erhält nur noch die Anliegen, die tatsächlich eine manuelle Bearbeitung erfordern.
Nahtlose Ergänzung zu Abacus
Gesprächszusammenfassungen lassen sich direkt den passenden Liegenschaften und Mietobjekten zuordnen.
Strukturierte Gesprächsdokumentation
Jeder Anruf wird automatisch kategorisiert und als Zusammenfassung aufbereitet — inklusive Anliegen, Dringlichkeit und nächstem Schritt.
Sofortige Erreichbarkeit, ohne Mehraufwand
Mieter erhalten innerhalb von Sekunden eine qualifizierte Antwort — auch ausserhalb der Bürozeiten und bei Spitzenzeiten.
So funktioniert es
Anruf wird entgegengenommen
Atreo nimmt den Anruf an, begrüsst die Mieterin oder den Mieter und erfasst das Anliegen im natürlichen Gespräch.
Anliegen wird klassifiziert
Das System erkennt Thema, Dringlichkeit und Liegenschaft — und beantwortet Standardfragen direkt.
Ihr Team erhält die Zusammenfassung
Eine strukturierte Übersicht mit allen relevanten Informationen steht bereit — zur Weiterverarbeitung in Abacus oder Ihrem bevorzugten Kanal.
Häufige Fragen
Bereit, Ihre Erreichbarkeit zu verbessern?
Erleben Sie in einer kurzen Demo, wie Atreo Anrufe für Ihre Hausverwaltung übernimmt.